Dessa allmänna villkor reglerar försäljning, bokning och avbokning av våra tjänster. Genom att boka en tjänst hos Move & Remove Västra AB (org.nr 5593848434) godkänner du dessa villkor.

1. Parter och Tillämpning

1.1 Move & Remove Västra AB (nedan ”Vi” eller ”Oss”) och kunden (”du” eller ”kunden”) utgör avtalsparter.

1.2 Villkoren gäller för alla tjänster vi erbjuder, inklusive men inte begränsat till flytt, städning, magasinering och montering/demontering.

2. Bokning och Avtal

2.1 Bokning sker via telefon, e-post eller formulär på vår webbplats. Avtalet anses ingånget när vi skriftligen bekräftat din bokning.

2.2 Offert: Vi tillhandahåller en offert baserad på den information du lämnar. Om förutsättningarna ändras kan priset justeras.

2.3 Klarna: Vid betalning via Klarna eller annan betalningsleverantör gäller deras villkor i tillägg till dessa villkor.

3. Priser och Betalning

3.1 Pris: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

3.2 Betalningsmetoder: Faktura, kortbetalning eller Klarna (om tillgängligt).

3.3 Förfallodag: Faktura ska betalas enligt angivet förfallodatum. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och avgifter tillkomma.

4. Ångerrätt och Avbokning

4.1 Privatpersoner: Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt om tjänsten inte påbörjats. Vid påbörjad tjänst kan ångerrätten förbrukas.

4.2 Avbokning: Sker avbokning senare än 7 dagar före avtalad flytt kan en avbokningsavgift tas ut för täckning av våra förlorade kostnader.

4.3 Företag: Avbokningsregler avtalas separat eller enligt offert. Vid sen avbokning kan en avbokningsavgift eller fakturering av redan utfört arbete tillkomma.

5. Ansvar och Försäkring

5.1 Ansvar: Vi ansvarar för skada som uppstår genom vårdslöshet från vår sida.

5.2 Försäkring: Vi innehar ansvarsförsäkring som täcker skador på egendom orsakade av oss under uppdraget. Kundens egna försäkringar kan behövas för särskilt värdefulla eller ömtåliga föremål.

5.3 Begränsningar: Vi ansvarar ej för indirekta skador, stillestånd eller förluster orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

6. Reklamation

6.1 Fel och brister ska anmälas till oss snarast möjligt, dock senast 7 dagar efter slutförd tjänst.

6.2 Åtgärd: Vid giltig reklamation åtar vi oss att avhjälpa felet eller kompensera kunden enligt överenskommelse.

7. Force Majeure

Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i en omständighet utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrof, brand, krig) som vi inte skäligen kunde förväntas ha räknat med.

8. Tvist och Tillämplig lag

8.1 Tillämplig lag: Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

8.2 Tvistlösning: Uppstår en tvist kan den i första hand lösas genom förhandling. Kan vi inte enas kan tvisten prövas av svensk allmän domstol.

9. Kontaktuppgifter

Move & Remove Västra AB

Beatrice Lesslies Gata 8

421 31 Västra Frölunda

Telefon: 031-331 11 14

E-post: info@move-remove.se