1. Allmänt

Denna integritetspolicy förklarar hur Move & Remove Västra AB (org.nr 5593848434, Beatrice Lesslies Gata 8, 421 31 Västra Frölunda, telefon 031-331 11 14, e-post: info@move-remove.se) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. Policyn gäller för alla tjänster och produkter som tillhandahålls av Move & Remove Västra AB, inklusive besök på vår webbplats och bokning av våra flyttjänster.

2. Personuppgifter vi samlar in

• Kontaktinformation: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress.

• Betalningsinformation: Fakturaadress, betalningshistorik och andra uppgifter i samband med betalning.

• Flyttrelaterad information: Adresser för upphämtning och leverans, typ av bostad, bohagets omfattning m.m.

• Kommunikation: Uppgifter du själv lämnar vid kontakt via telefon, e-post eller formulär.

3. Ändamål med behandlingen

• Tillhandahålla våra tjänster: För att kunna genomföra flytt, städning, montering/demontering och andra tjänster enligt avtal.

• Kundsupport: För att kunna svara på frågor, hantera reklamationer och följa upp ärenden.

• Fakturering och betalning: För att hantera betalningar, inklusive samarbetet med Klarna eller andra betalningsleverantörer.

• Marknadsföring: Skicka relevanta erbjudanden och nyheter (endast om du samtyckt till detta).

• Rättsliga skyldigheter: Uppfylla krav enligt lagar och förordningar (t.ex. bokföringslagen).

4. Laglig grund

• Avtal: När du bokar en tjänst hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att uppfylla vårt avtal.

• Samtycke: För utskick av nyhetsbrev eller annan direktmarknadsföring (du kan när som helst återkalla samtycke).

• Rättslig förpliktelse: När vi måste spara uppgifter för bokföring eller andra juridiska ändamål.

5. Lagring och gallring

Dina personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lagstiftning kräver. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

6. Överföring av uppgifter

• Underleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med transportörer, städpersonal eller IT-leverantörer i den mån det krävs för att utföra våra tjänster.

• Betalningsleverantörer: Vid betalning via Klarna eller annan betalningspartner delas nödvändig information för att genomföra transaktionen.

• Tredjepart: Dina personuppgifter delas inte med tredje part för marknadsföringsändamål om du inte gett uttryckligt samtycke.

7. Dina rättigheter

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära ett registerutdrag över de personuppgifter vi behandlar om dig.

• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.

• Rätt till radering: Du har rätt att få dina uppgifter raderade om de inte längre behövs eller om det inte finns någon laglig grund för fortsatt behandling.

• Rätt till invändning: Du kan invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring eller när behandlingen sker med intresseavvägning som laglig grund.

8. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss på:

Move & Remove Västra AB

Beatrice Lesslies Gata 8, 421 31 Västra Frölunda

Telefon: 031-331 11 14

E-post: info@move-remove.se